Giải đáp nhanh – không chờ đợi

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại 188pet, bước này yêu cầu ảnh CCCD và thường hoàn tất trước lần rút tiền đầu tiên

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác nhận đăng nhập hoặc các thay đổi quan trọng trên tài khoản

Trạng thái này cho biết giao dịch đã gửi từ ví điện tử nhưng chưa được hệ thống ghi nhận. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu không, gửi mã giao dịch cho bộ phận hỗ trợ.

Hạn mức rút là số tiền tối đa có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Mức cụ thể hiển thị trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập sai nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm thông tin xác minh để mở khóa.

RTP (Return to Player) là tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của một trò chơi theo thời gian dài. Thông số này chỉ hiển thị khi nhà cung cấp như Pragmatic Play hoặc PG Soft công bố chính thức.